一个人很能察言观色、善解人意，我们常会称赞TA好有共情力。
而如果一个人捕风捉影、妄自菲薄、阴晴不定，我们就不会想到这也是拥有共情力。
共情是人本主义创始人罗杰斯提出，是一种体验别人内心世界的能力，TA只是一个中性词。
如果发挥的好，共情力能帮助你共情到他人的需求，达成共识，处理矛盾。
如果发挥的不好，共情力如同情绪放大器，在意别人的情绪，忽略自己的需求。
以下这些表现，你都有多少？
1.我害怕冲突，因为我能感受到对方比我强、比我凶/他比我厉害，我打不过。
2.我只要看到他/跟他聊天，我就知道他在想什么？
3.对方如果短信息回复晚了或者回复简短了或者语气语调平淡了，我就会想得很多，是不是哪句话让对方不舒服？
4.给对方准备礼物，总是希望能准备到对方心里去。
5.跟对方沟通，总是会注意排版和措辞，有利于对方阅读和理解。
6.特别容易感动，看到别人哭，也会不由自主的泪如雨下。
7.特别容易委屈，是个爱哭鬼。
8.很没有主见，觉得别人说的都有道理。
9.当别人眼神或者言语中带着请求时，就很难张口拒绝。
10.对方轻微的忽视和轻蔑，就会被我接收到，然后自己情绪上头，还给对方留下情绪化的印象。
11.对方可能一个咳嗽或难过的表情，就会被你接收到，然后送药送温暖，让对方觉得无比暖心
12.很擅长发现对方的优点，却总是低估自己的能力。
13.不管什么事情，都过分在自己身上找问题。
13.太能共情到别人的需求，别人的情绪，不知道如何回应就全盘不回应。
14.不敢做销售，总是害怕客户觉得自己烦
如果你有大部分上述的表现，恭喜你，你具备突出的共情力，只是这个天赋没发挥好。
如何发挥好呢？
第一步，先明确自己的需求，做好课题分离
分清楚你的事和别人的事。
他不高兴了，是他的事，他不接受你的好意，也是他的事。
第二步，确认对方的需求，不胡乱猜测
1.穿透对方表层需求，询问深层需求。
保持一颗好奇心，好奇他的行为他的言语背后真实想要表达什么？
2.选择双方都情绪稳定，和谐的安全环境去确认自己的理解是否准确
你说的XXXXX，是这个意思吗？我的理解对吗？
第三步，带着你的需求，挖掘共同的需求
在确认对方的真实需求后，带着你的需求，共同建立第三种可能。
不委曲求全，也不一味满足自己。
发现自己的需求，确认对方的需求，最后共建双方的需求，看似简单，但从了解到内化，还有很长的距离。
加油，先实践，再总结！先完成，再完美！
逐步发挥好共情力！
