《非自愿来访者的处理》(收集文章)

李战利坚持分享第四十三天

        非自愿来访者往往三缄其口,老师常常不知与之从何谈起,其实来访者之所以一问三不知,就是因为被强制来访感到不愉快,因此从被来访者的动力谈起,通常会使来访者有表达的欲望。所以,所以,老师可以先同理来访者种种的不满情绪外,还可以去肯定来访者:在如此感到不满的情况下还能够来找老师,真的是很不容易。这表示来访者是一个愿意与人合作的人,也希望自己的情况不要再恶化下去。肯定来访者即使不愿意却仍来访的行为,会使来访者对于自己做决定的能力有信心,也会提高来访者愿意负责、冒险倾吐或改变自己的可能性。

      当面对非自愿来访者否定或批评接受辅导的价值时,老师可直接而温和的告诉来访者:我不会直接要求你应该怎么做,我在这里就是想帮助你,让你如何能够不再到这里来接受辅导,这就是我们的目标;或者你觉得在会谈过程中我们讨论些什么,会你觉得不是在浪费时间?你希不希望做点什么会让自己的情况变得更好?这样的引导,表示了老师的善意与立场,也会促进来访者至少开始思考自己想要的目标,或者开始激发来访者对抗他的问题,以产生最佳的改变动机。

      20170624

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