沟通的定义：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递，并获得理解的过程。

目的和作用：

目的：

获取信息、传播信息、影响态度和观念、获得理解和支持拥护；

作用：

使组织中的成员认清形势；

使决策能更加合理和有效；

稳定人员的思想情绪，统一组织行动。

沟通的要素——沟通技巧

团队的重要性

团队的构成

团队角色

影响团队成功的因素

应奖励和不奖励的10种行为

高效团队的特征

如何创建团队

以上