智盛心法:如何与上司交谈?

1、认清自己定位。

在职场中,分清层级关系,认清自己的定位,上司就是上司,下属就是下属。这点非常重要。

2、压低姿态,占据主动权

主动把自己的姿态压低,甚至要比其他员工的姿态还要谦卑。在工作时间,对上司是支持的,并且私下可以多提合理化建议,当然,有其他员工在旁时,更要对上司尤其尊重。

经常主动多跟死党兼上司沟通,坦诚地把工作和生活里的关系厘清。你主动去沟通,把话讲清楚,这样既避免因沟通不畅而带来的某些尴尬,还能让上司对你更加信任!

二、显性的问题在与上司一起见客户的过程中该如何配合?

1、准备不足,一切的误解都源自于信息不对称。

2、做销售时只有对每一个客户都做到了如指掌,见面才能临场不慌。

把公司重要的、尤其是经常见面的客户都建立档案,从客户的年龄、穿着、喜好、长相,非常全面精确的做记录,而且每一次见面的记录都要记录。

3、每一次见客户之前要设定一个明确主题。

比如,这次去见这位客户到底是为什么呢?是纯粹吃饭维系感情?还是对合作意向做进一步试探?还是就付款方式进行接洽?

4、和上司在去见客户前,最好先做个沟通

一起协商本次会面的主题是什么,该注意哪些事项?俩人见客户时是要有明确的分工的,期间谁是主谈,谁是副谈?谁负责敬酒陪喝?谁负活跃氛围?谁负责讲产品?谁负责讲服务?客户会问什么问题?又谁来回答?

5、做下属的就是要让上司做选择题而不是做问答题

根据客户的档案信息,可以提前做个详细的客户会面方案,把会见主题,配合分工,注意事项都罗列清晰,然后一并给到上司。

提醒:一定要详细了解上司与这个客户的关系,或对该客户的看法

6、把全程会面进行录音。每一次结束后,回放听着听一听,回味客户是怎么问问题的?而上司和自己又是怎么解答问题的?接下来又该如何改进呢?

7、按照上述方法,多试几次慢慢地会发现上司对你的认可度和信任度越来越高,而且彼此间的默契度也会越来越高的。

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