关于减少压迫感的设计(使用负荷的思考)

谷歌的一秒规则

页面在加载的过程中,每一秒都等于施加给用户的一次压迫;

每一次点按是一次压迫;

花在寻找隐藏的导航项、cta上的秒数是一次压迫(所以两秒钟是两次压迫,以此类推);

每一次你需要使用时不得不拽出设备的时候(掏出手机,抬手看表等)也是一次压迫。

什么时候开始计量压迫感

从用户有需求要开始具体实施这个行为,并确保我们的产品可以帮助用户完成任务的时候。

举例

需求:你想看下当前的天气

行为:拿出手机,解锁手机,滑动界面寻找应用,点击应用

压迫感计算:拿出手机(+1),解锁手机:点击HOME键(+1),等待输入指纹(+1),寻找应用(+1),点击应用(+1)  

可以看到,已经尽量简短行为步骤之后(假设指纹灵敏,识别只需要一次)仍然有6次左右的压迫感。

好的设计是怎样减少压迫感的

好的设计通过优化操作流程,减少用户达到目标的时间与操作步骤。

看天气,解锁手机,向左滑动即可看到。一共只有2次压迫感,将上例优化了至少一倍多。

总结思考

压迫感可以作为产品操作流程中的一个量值,用来在衡量用户操作负荷时进行一个指标量化。

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