增长学习03

减少用户流失

  • 给用户提供“不间断”的机会
  • 欢迎回来&告知最近的改变
  • 提醒之前的需求有新的解决方案/优惠
  • 新功能上线
  • 节日问候

每月净增用户数 = 每月新增用户数 - 每月流失用户数 + 每月被唤醒用户数

用户流失的双重危机定律

  • 市场渗透率越低，用户流失率越高

用户的增长关键还是在新用户获取上

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